在我国,子女教育支出已成为城镇家庭最主要的经济支出之一。
调查显示,城镇家庭年均子女教育支出占家庭子女总支出的78.3%,占家庭总支出的36.5%,占家庭总收入的32.7%。调查显示,81.4%的家庭选择语文、数学、外语等学科的课外培训或辅导;33.9%的家庭支付音乐、舞蹈、绘画、书法等艺术培训;14.7%的家庭支付武术、游泳等体育培训;另有3.6%的家庭让孩子参加航模、机器人等科技培训。
国家进一步开放教育培训市场,特别是职业培训发展迅速。
市场竞争进一步加剧,小型机构因缺乏师资、缺乏市场开拓资金、短期内难以形成品牌,市场空间越来越小。且由于教育培训行业是先收费、后提供服务的盈利模式,与其他行业相比有着独特的特点,即“轻资产、重品牌”,学生为了降低学习风险,往往会选择有优势的教育培训机构品牌,从而形成强者恒强、一企独大的良性局面。
从以上数据可以看出,艺术教育培训依然是课外培训的主要市场之一,有着非常好的发展前景,不过随着各类大型IP培训机构的发展,如果中国小型艺术培训学校不做好营销准备的话,未来很容易被它们吞并。
那么如何做营销?
网络营销主要关注四个方面:地域、渠道、方式、成本。
1. 关于地域性
线上推广的一个优点就是可以跨区域,也就是提问者提到的“区域性还是全国性”的问题,这个问题主要看产品的属性,以及区域相关性强不强。
比如常见的K12教育就有一定的地域性,希望报K12教育的家长和学生的目的性非常强,就是为了在考试中取得更好的成绩,提高竞争力。而我们知道中考和高考都是有地域指标的,也就是说,学生的竞争对手不是全国几千万考生,而可能是当地的100万考生。所以K12在线教育产品,无论在全国范围内师资资源多么强大、成绩多么优异,都不如“辅导XX省XX市90%的考生考上一本高考”那么有吸引力。可以想象,同类产品在区域化推广会更加精准有效。
再举个不同的例子,技能教育比如成人钢琴,针对性不强,产品和区域关联性弱,用户不在乎你是哪里的老师,你在某个地方有什么优势,只要课程质量好、费用合适,就愿意付费。成人技能教育的市场需求没有K12那么大,如果单单聚焦某一区域,可能会面临用户群体狭窄、付费转化不足等问题,导致营收压力。所以更适合全国推广,尽可能拓展推广渠道和用户来源。
2. 推广渠道
在营销中,最重要的就是渠道的选择,渠道不但决定了流量的数量,还决定了流量的质量,如果渠道没有做好,后面的环节再怎么做好都很难收到效果。
推广渠道如何制定、如何选择?核心是明确产品的目标用户,根据用户习惯推断合适的渠道,并在后续的推广过程中验证、优化渠道数据。
比如不管什么类型的教育产品,都需要相对长期高频次的使用和学习,所以产品适合用户留存是至关重要的。考虑到用户留存,微信公众号、小程序、APP都是极好的选择。强势的产品总是需要APP保持更高的粘性和留存,同时也有推送消息等更深度的运营方案。在考虑留存渠道作为用户积累之后,还需要考虑推广渠道,与留存渠道进行双向互动。
如果是成人技能教育,通常用户家庭条件尚可,有求知欲和好奇心,这类用户在知乎上可能更容易触达,所以我们重点关注知乎这个增量渠道,通过知乎问答、评论等方式推广产品是比较好的选择。
另外,根据推广资源的多少,需要关注的渠道也很多。需要搜索引擎SEO/SEM,程度看资源需求。SEO和SEM的技巧很多,需要一个尝试-反馈-优化的过程。头条、微博、简书等平台的自然流量比较大。也可以尝试围绕产品特色进行推广。
3. 推广方式
推广方式有很多种,从渠道角度分为付费和免费,从内容角度分为软文和硬广告,需要注意的是,一切推广都是以内容为基础的,所以内容的创作和产出是第一位的。
软文更重要的表达品牌的调性和实力,在传统营销理论中可以说是提升产品的知名度和美誉度,而硬文则是服务于销售的,需要兼顾到销售的转化。
内容和载体息息相关,无论是硬广告还是软广告,首先要考虑的就是发布的渠道和身份。如果产品需求不是最迫切的,那么最好通过软广告在一定程度上提升需求,将需求和产品联系起来。比如知乎就有很多产品推荐和购买问答,大部分产品都不是刚需,如果用硬广告,效果几乎肯定会差,因为硬广告很容易描述产品的优点,但很难描述“为什么要买”的动机,很难。所以在这种营销方式中,软卖文章的效果最好,通过大V、知乎推荐等载体,夸大、强化动机,可以提升非刚需产品的销量。对应到教育培训,更类似于成人技能培训。
另一方面,如果是比较迫切的需求,比如K12教育,就没必要细说重要性,我们的内容只需要描述“我的产品比较好”,因此可以多关注CPC广告、信息流(微博等)广告、片头广告(视频等)、新闻广告(头条等)等硬性广告方式,载体利用公众号显得更专业。
4. 推广费用
除了以上几种推广方式外,还需要考虑推广成本,也就是一般所说的ROI。
不仅要计算硬广告的点击成本、曝光成本,还要计算软文、免费渠道推广的人力成本。很多老板都有一个误区:希望多做免费渠道,以为这样成本就低了。其实很多时候,所浪费的时间和人力远远超过一些性价比高的广告渠道。
做成本核算的技巧并不多,更重要的是找到适合自己业务的推广方式,积累成本核算经验。
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