传统健身房行业正徘徊在变革的十字路口:一方面,健身房市场迈向千亿级;另一方面,超过八成健身房经营困难,面临亏损甚至破产。在利好消息和利空并存的健身行业,如何突破营收瓶颈,实现利润最大化?
前不久,在全国拥有160家门店、数十万持卡会员的浩沙健身,正陆续关店、出售,浩沙北京总部宣布关闭或转让,大部分员工被裁员,因背负12亿债务,实际控制人被列为违约金,被执行:拥有20年经营历史的浩沙健身,轰然崩塌,落得如此结局,实在是太残忍,让人唏嘘不已!
是什么原因让这家老牌企业一夜之间宣布破产?健身行业如何突破经营困境?营收瓶颈之下,健身房如何摆脱盈利桎梏,实现利润最大化?
带着这些问题,我们来听听光猪笔创始人王峰给出的回答。
模型≠操作
6月18日下午2点,国家会议中心三楼报告厅座无虚席,一位身材魁梧的中年男子站在讲台中央,声音洪亮、富有磁性,数百名健身从业者全神贯注地听着他的演讲。台上的这位中年男子正是光柱健身创始人王峰。当时,他作为ChinaFit健身展“智能商业之道·2019新时代健身生存发展论坛”的演讲嘉宾,正用自己多年对健身行业的理解和洞察,深度剖析传统健身房的管理问题,并基于“收益瓶颈下健身房如何实现利润最大化”这一主题,为俱乐部经营者提供经营难题的解决方案。
老牌健身房浩沙健身为何倒闭?现金流断裂?还是另有隐情?王峰一针见血:“现金流断裂只是浩沙倒闭的一个表象,根本原因还是在模式和运营上。”对于浩沙健身的倒闭,他认为,从模式上看,浩沙健身过于落伍,不能满足新时代健身行业的盈利需求;另外,浩沙健身的运营管理效率低下,过于粗糙。
如果浩沙每家门店面积减少50%,人力减少30%,结果会怎样?
答案是不言而喻的,如果在模式上,采用中等面积、低人力、轻管理、重内容,运用智能互联网工具,在运营上,注重销售、服务、精细化管理、会员黏性,那么浩沙健身一定能盈利。
保守估计,目前80%的健身房都处于亏损状态,主要有三种情况:
王峰认为,出现这种情况也是模式和运营方面的问题导致的。
模式问题指健身房的面积规模、人力管理架构、内容、制度工具等,决定了健身房的基本盈利模式;运营问题指健身房的销售、服务、管理、会员粘性等,影响着健身房的营收能否达到稳定的水平。
▲ 广珠集团创始人王峰
对此,他打了个形象的比喻:“模式问题是基础,就像修好的高速公路,运营问题就是路上行驶的车辆,两者共同决定司机能否顺利、快速地到达彼岸。模式与运营既相互独立,又相互影响。”
这位清华校友用他一贯清晰的逻辑思维向观众强调模型和操作之间的区别。
必须承认,任何健身房,无论会员数量是否饱和,营收都有上限。对此,王峰表示,健身市场竞争激烈,绝大多数健身房陷入营收瓶颈,80%的健身房遭遇经营困境。
如何打破局面?
那么,健身房该如何突破经营困境呢?或者说,如何提高健身房的经营效率呢?
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王峰给出了这样的答案:从控制成本入手,实现利润最大化。
为了进一步支持这一观点,他与听众分享了其亲自对中国大陆一家大型连锁会所进行的数据诊断案例。
问题:
这家俱乐部全年亏损超过500万元,尚不知道如何改变现状。
分析:
通过对该俱乐部14家门店的综合数据统计与分析,包括俱乐部面积、建筑面积、人力、人员效率、会员到访量/率、门店基础成本、人均用水量、单位面积电费、会员人均服务成本、平均私教课场次、私教课取消率、每家门店年毛利润等十余项指标,并通过数据分析诊断其经营问题。
以用水量为例:该健身房人均用水量为0.13吨/人,一年水费达260万元,若采取措施降低一半成本,一年可节省水费130万元。
结果:
多个数据分析发现,该会所存在场地效率低、人力效率低、管理效率低、能耗高、网络营销不足、差异化不足、黏性不够等一系列问题。
纠正措施:
针对这家健身会所存在的问题,王峰提出了5点整改措施。
改造后的直接效果:
同时,王峰还解答了健身房经营者在整改过程中遇到的常见问题。他强调,是否减少健身房面积、减少多少,是根据每日客流量来决定的。减少会员不使用、不产生效果的面积,绝不会影响会员体验和健身房收益。此外,他认为,只更换管理软件,或者只给健身房配备闸机、人脸识别等硬件,都是“治标不治本”。要将健身房转型到稳定盈利的阶段,需要的是一套完整的解决方案,这需要前端和后端都兼顾,通过软件、硬件和运营套路的完美结合,实现“终端管控会员、增加自助服务”,才能最大限度地减少人力和各项成本。”
他说:“传统健身房确实已经到了被抛弃的时代,必须从规模适中、投入低成本,互联智能化、管理精细化,以及用户互动性强、粘性高三个方面进行终极整改。”
模式离不开创新
王峰分享完毕后,现场观众陷入了短暂的沉思,五秒钟后,报告厅里响起了一阵掌声,满满的都是实用的知识,让这些健身爱好者们受益匪浅。
这不仅让我想起了半年前与王峰的谈话。
“你的创业理想是什么?”
“用我和团队的力量,通过模式创新推动健身行业的升级,让更多的从业者不会太累、太难,是我的创业理想。”王峰认为,即便一个健身房有‘小而美’、月卡制、轻管理,但这些都是建立在模式上的。如果把这三点真正落实到俱乐部,没有背后的创新,这三点都无法实现。
如果没有互联网、物联网的支持,没人会买你的月卡,小型健身房根本无法运营,像谈判区、休息区、男女更衣室等等,浪费的面积巨大,训练区的面积也不大。
带着对行业的思考,广珠健身“APP+SAAS+智能硬件”三位一体智能互联系统诞生,核心技术壁垒已建立,健身房应在选址、团队合作、物联网模式基础上,增加“精细化管理”和“新会员玩法”,通过“低成本、强运营”逐步打造新时代健身房的核心竞争力。
“有了这个体系的支撑,浪费的区域就能全部消除,训练区域的面积就能得到保证。”他表示,所有模式创新的背后,都要有这套技术创新作为支撑。没有技术和模式创新,就会昙花一现,无法持续下去。另一方面,所有技术创新都要有相应的模式创新,或者应用场景创新。没有这两个创新,就无法落地。
王峰得出三点结论:1、公共健身房有很大的潜力;2、我们需要技术和模式来支撑;3、技术到位之后,可以把互联网数字化、娱乐化,形成一套连续的解决方案。
“建猪只是其中一个切入点,用猪去套用这个体系,通过强控、加盟,把关系拉近,再整体向外输出,这个理论对所有健身房都适用。”王峰说。
正如王峰所言,光猪圈构建的“生态系统”正在影响着更多不分地域的健身房。
本次发布会上,轻猪健身签约台湾独家合作伙伴台湾亚洲动能集团,宣布正式进军台湾,将轻猪健身全新的运营模式与体系带到台湾市场进行应用推广,也是首个进入台湾的大陆智能健身品牌。
“签约台湾独家合作伙伴对广珠健身来说意义重大,既是对广珠健身过去三年创新发展的肯定,更是下一步市场拓展的战略起点。”王峰表示,此举标志着广珠健身的智能化体系走出了大陆,决心未来进一步拓展海外市场。
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