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  • 厉害的人厉害,我的治疗师就到了第三个境界

    我一直推荐电影《国王的演讲》,不仅因为里面有一些咨询和治疗的场景,更因为我真的想成为像那位治疗师那样的人。

    他的职业是声音治疗师,半隐居在大城市伦敦。他有很多长期客户,其中一位还是国王。

    衡量一个人伟大与否,有三个境界:

    在第一个境界,你是强大的;

    第二境界,别人说他很牛逼;

    第三界,说他厉害的人,他就厉害;

    这位治疗师已经达到了第三级。

    我其实想成为这样的人,半隐居半隐居,服务一些人和公司,拥有一些长期的客户,其中有些客户非常厉害。

    事实上,《国王的演讲》讲述的是一个工作模型:

    个人服务提供商

    那位治疗师是国王的贴身仆人,主要的服务就是解决国王的声音表达问题。

    我去年开始做心理咨询,不是我咨询别人,是别人咨询我,很多老师都说你这么通情达理,干嘛要找人咨询?

    最开始是因为头上有斑秃,而且已经严重了好几年了。有人说是心理问题,可以做心理咨询。我让朋友推荐了心理咨询师。虽然我认识很多心理咨询师,但如果我自己去做心理咨询,我绝对不会找认识我的人。之前也做过几次心理咨询,但感觉都很一般,套路感很强。

    这次咨询师感觉不一样,没有那种套路,直接针对个人,直击问题本身。虽然我的斑秃还没好,但感觉好多了。重要的是,后来我们全家都来找他咨询,而且是家庭治疗。我的孩子很信任他。

    以后我和家人有什么心理需要的话,还是会来找他的。

    他是我们家的常驻“心理咨询师”。

    这也是一种个人服务器。

    私人服务

    这是一种工作模式,名字既熟悉又陌生,你能想到什么?

    导师、私人保镖、管家、私人医生、私人法律顾问……

    似乎在过去,这是只有西方资本家才干得起的职业。

    但是前年,去年,今年,明年,以及未来几年,很多中产阶级也都经历过这种情况。

    最明显的是,你会有私人健身教练吗?

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    在健身房进行私人训练是其中一种。

    但这还不够“个人化”。

    真正的私人健身教练,除了每次进行私教之外,还会持续关注顾客的健康和身体状况,提供各种咨询和简短的矫正服务。他会告诉你如何调整饮食,如何练习姿势,以及如果长途驾驶应该采取哪些动作来调整自己。

    现在海淀区不少家长开始聘请“私教”。

    人们根本不去“某东方”或者“某奥里西”,而是直接从某个家长群体中寻找口碑好的私人教师,每周单独预约,到家里给孩子辅导功课。

    我之前做过一个填高考报名表的案例,他家孩子有一位私人地理老师,因为孩子们地理分布差异很大,所以我们就请了一位老师每周一对一来上课。

    据我的客户说,它确实能快速增加积分。

    我的孩子也有私人中文老师,每周辅导两个小时,然后给孩子布置一些作业,直接在微信上发。

    真的行。

    也许有人会问:这个私人服务贵吗?

    确实是比较贵,但重要的是机会成本是否最低。

    请家教至少要400一小时,两年下来也要好几万,比以前的培训班贵多了。但问题是,如果家教效果好,分数提升的也快。家长们,你们算一下,中考一分值多少钱?

    《三十而已》里,顾佳请了陈屿的弟弟做自己的专职司机。看电视的时候,觉得顾佳有点装逼,做烟花的公司没必要请司机。但开个年收入几千万的公司,请个私人司机还是有必要的。

    因为它节省了你的时间。

    如果你自己开车,你只能在车里开车;如果你雇佣司机,你可以在车里工作、学习和娱乐。

    如果你自己开车,很多情况下第一个问题就是停车,有些地方需要花 30 分钟才能找到停车位。雇一个司机,花 30 分钟在他身上。

    你自己开车,还要自己担心各种交通问题。还是慢慢来吧。雇个司机,他会处理好一切的。

    如果这位司机对自由搏击有更多的了解就好了……

    对于小企业主来说,钱固然重要,但老板的时间更宝贵,而且自己造车的机会成本太高了。

    那普通的中产阶级怎么办?大城市里年收入几十万的中产阶级?他们负担不起私人服务吗?

    我来告诉你一个趋势:

    富人会为自己雇佣私人仆人;

    一般而言,中产阶级省下一项私人服务,却提供数十个“自我”;

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    初中阶层将私人服务留给特别重要的需求点;

    例子:

    海淀区一位非常富有的家长给自己的孩子请了6个家教,每天花费5000元;

    海淀区经济条件较好的家长一般会为孩子安排某一科目的私人家教,其他科目的几位家长会为孩子安排一位私人家教;

    海淀区每个月要还上万元房贷的家长,少数家长在社区里攒下了好老师;

    这就是儿童教育领域的“内卷化学习”。

    其他领域也可以做到吧?

    如果一个人无力承担单独的私人健身教练,那么一个健身教练将长期服务数十个客户;

    如果一个人无力承担单独心理咨询师的费用,那么一个心理咨询师可以长期服务几十个来访者;

    其他包括私人律师、私人会计师、私人职场咨询、私人家政、私人厨师……

    它会一直都是这个模式。

    为什么我预测这种模式很快就会推广到大城市?

    因为技术已经发展到了数字经济和后工业时代。

    工作是怎么产生的呢?无非就是你为别人提供某种服务或者产品,解决了他的难题,给他带来了价值,你也获得一些回报。

    然而,你向客户提供的东西是有区别的:服务和产品

    你想吃饭不想自己做,找个厨师给你做顿饭,这叫服务;

    想吃又不想自己煮,买了碗泡面,泡在碗里,这就叫产品;

    你看得到差别吗?

    产品一定要标准化、规模化,目标至少要达到几万、几十万级别;

    服务必须是非标准化、个性化、针对性强,有几十个甚至几百个层次。

    在农业社会,更多的工作是“服务”,对有钱人来说,雇一个裁缝是服务,雇一个医生也是服务,雇一个老师是服务,雇一个家教是服务,雇一个学童依然是“服务”(别想错了,我说的不是秦钟,呵呵呵)

    为什么?因为农业社会根本无法大规模生产产品。交流基本靠喊叫,娱乐基本靠手,还有小书童。所以生产力才这么大。

    在工业社会,生产力终于实现了爆炸式增长。“产品”可以被生产出来。因此,更多的工作变成了通过“制造产品”来创造价值。人们开发、设计和使用机器来制造产品,以满足人们的物质需求。

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    现在是后工业社会,2019年开启了数字经济3.0,数字经济时代当然还是可以制造产品,而且规模更大,但其中对人的需求已经大幅下降,广东、福建、江苏、浙江等地已经有很多黑灯工厂(黑灯工厂连一个工人都不需要,工厂自动生产产品),这意味着制造产品需要的劳动力越来越少。

    但人除了需要商品之外,还有精神需求、个性需求,这个需求至少20年内机器都无法实现,这个需求必须被“服务”。

    同时大家也发现一个现象:科技解决了公司里很多工作的问题。以前你需要一个收银员来收钱,需要一个工作站和很多办公设备来做你的工作;现在因为云和高速通信的出现,这些都不再需要了。你只需要自己动手就可以了。

    私人服务自然也会越来越多。

    这将创造新的职业道路和机会。

    上周我讲课四天,有学生问我,从事职业规划咨询怎么会有前途?

    我的观点是,如果你能像语文老师那样,长期为几十个中产阶级提供服务,这个还是有一定可能性的。

    例如:

    你可以每个月跟他沟通一下工作情况,当他在职场上遇到小问题时,你可以给他建议和方法,帮助他解决;遇到重大决策时,你可以给他各种信息和思路,帮助他做出选择;你甚至可以提供简历指导、面试辅导、向上管理、创业规划、个人品牌发展等。

    只要能解决他职业发展中的各种问题,就可以是长期的服务。

    众人听完,心中充满期待,但同时,也啧啧称奇。

    有点難啊!

    毕竟,如果你想能提供长期的贴身服务,你的实力和名气必须足够,能真正帮他解决职场、职业规划等各种问题,那你就要慢慢积累名气,争取服务到大佬,如果能成为“王者”,那才算有出息,落地生根。

    但“难”是每个人都必须面对的社会现实,我一直强调,赚钱的路并不轻松。

    最后我想讲一个金字塔式的服务模式,一个人或者一个公司如果能够掌握这个模式,那么会非常成功,会非常赚钱,而且会非常稳定。

    最底层是营销产品,比如我要规划自己的职业生涯,那么我的营销产品就是书籍、微课,这样的产品可以随意复制,带来更大的知名度,也可以通过营销拥有品牌,但是这个产品不一定会带来收益。

    第二层是通用服务,比如我们有很多通用课程,包括企业课程、个人课程,课程是一种服务,在上课过程中,老师会跟学生互动,包括讨论、练习,这个产品能带来一些收入,甚至可能是收入的绝大部分。

    第三层级是多人服务,比如我们在开发一些工作坊,包括沙盒、咨询工作坊、高端特训营、长期咨询项目等,这是一个投入很大的项目,但产出可能不高,客户也不会很多,目的是孵化更多可以变现的通用服务,或者扩大自己的知名度。

    第四层,是私家服务。也就是可以服务个人一年或者两年的私家服务。不过这种私家服务的客户最好是高端客户,能给对方带来更大的价值。这种私家服务可以有几个客户,也可以十几个客户。客户会付得更多,但是显性收益不会高,高一些的是隐性收益。

    (举个例子:我最近给几位行业大佬修改了一本5G的书,讲得通俗易懂,形象生动,如果领导们满意,那么这个服务就可以继续做下去。这个工作赚不了多少钱,但我确实花了很多心思,那个月也没写什么文章,主要就是干这个。)

    如果你有兴趣跟我聊聊这个金字塔,欢迎我们在评论区讨论。

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